Оферта

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Семенец Анна Андреевна, ИНН 781018288656, далее — «Продавец», предлагает физическим лицам заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей публичной оферты.

1.2. Настоящая оферта размещена на сайте momebel.ru, далее — «Сайт». Предложение адресовано покупателям, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Договор регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Дистанционный способ продажи предполагает заключение договора на основании описания товара без возможности непосредственного ознакомления с ним или его образцом при заключении договора.cgon.rospotrebnadzor+1

1.4. Условия настоящей оферты применяются вместе со сведениями о выбранном товаре и условиями конкретного заказа. Ни одно положение оферты не ограничивает права Покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации. Условия, ущемляющие права потребителя, не применяются.consultant

2. Основные понятия

2.1. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар у Продавца для целей, указанных в пункте 1.2.

2.2. Товар — мебель, офисные и игровые кресла, а также другие товары, представленные к продаже на Сайте.

2.3. Заказ — сообщение Покупателя о намерении приобрести выбранный товар, содержащее сведения о товаре, его количестве, Покупателе и выбранных условиях получения и оплаты.

2.4. Акцепт оферты — принятие Покупателем условий настоящей оферты посредством оформления и направления Заказа Продавцу либо оплаты товара.

3. Предмет договора и информация о товаре

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на согласованных условиях.

3.2. Наименование, модель, количество, комплектация, цена и характеристики товара определяются сведениями на Сайте и содержанием Заказа.

3.3. До заключения договора Продавец предоставляет информацию об основных потребительских свойствах товара, цене, условиях приобретения, доставки и оплаты, гарантийном сроке, если он установлен, а также иные сведения, предусмотренные законодательством.consultant

3.4. Покупатель может обратиться к Продавцу за дополнительной информацией о размерах, материалах, комплектации, особенностях сборки и эксплуатации товара до оформления Заказа.

3.5. Особенности цветопередачи экрана могут влиять на восприятие оттенка товара на фотографиях. Это обстоятельство не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий согласованному описанию и характеристикам.

4. Оформление Заказа и заключение договора

4.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте, выбирая товар, его количество, способ получения и способ оплаты.

4.2. Для исполнения Заказа Покупатель предоставляет необходимые сведения: имя получателя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки либо выбранный пункт выдачи или самовывоза.

4.3. До направления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с составом Заказа, ценой товара, условиями оплаты и получения, а также настоящей офертой.

4.4. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо выдачи Покупателю документа, подтверждающего оплату товара, в соответствии с пунктом 13 Правил продажи товаров. Оплата не является обязательным условием заключения договора, если Покупателем выбрана оплата при получении.zpp.rospotrebnadzor

4.5. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора с номером Заказа либо другим идентификатором, позволяющим получить информацию о договоре и его условиях. Подтверждение может предоставляться по электронной почте, в личном кабинете или другим согласованным способом.zpp.rospotrebnadzor

4.6. Если стоимость или срок доставки требуют индивидуального расчёта, Продавец сообщает их Покупателю для согласования. Дополнительные платные услуги предоставляются только с согласия Покупателя.

4.7. Изменение состава Заказа, замена товара, изменение согласованной цены, срока или иных условий допускаются по соглашению сторон либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством. Продавец не вправе произвольно изменять условия уже заключённого договора.consultant

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации.

5.2. Стоимость Заказа включает цену выбранных товаров и стоимость согласованных услуг, в том числе доставки, если она оплачивается отдельно.

5.3. Стоимость доставки определяется с учётом адреса, габаритов и веса товара, выбранного перевозчика и варианта получения. Стоимость доставки и дополнительных услуг сообщается Покупателю до их согласования.

5.4. Покупателю доступны следующие способы оплаты:

• банковской картой на Сайте;

• через сервис «Сплит», если этот способ доступен для выбранного Заказа;

• банковской картой или наличными при получении — для способов получения, при которых такая возможность предоставляется.

5.5. Доступность оплаты при получении указывается при оформлении Заказа либо уточняется при согласовании доставки.

5.6. При использовании сервиса «Сплит» график платежей, возможная плата за использование сервиса, ограничения и другие условия определяются оператором сервиса и предоставляются Покупателю до подтверждения соответствующей операции. Настоящая оферта не заменяет условия договора с оператором сервиса.

5.7. Продавец не устанавливает различные цены на один и тот же товар или одну и ту же услугу в зависимости от оплаты наличными либо посредством применяемых форм безналичных расчётов.zpp.rospotrebnadzor

6. Доставка и самовывоз

6.1. Получение товара возможно следующими способами:

• доставка собственной службой Продавца по Санкт-Петербургу;

• самовывоз в Санкт-Петербурге;

• доставка по России через ПЭК или СДЭК до адреса Покупателя либо до пункта выдачи, если соответствующий вариант доступен для выбранного товара и населённого пункта.

6.2. Адрес доставки, пункт выдачи или место самовывоза, стоимость и срок передачи товара согласовываются при оформлении Заказа либо при последующем уточнении условий доставки.

6.3. Самовывоз осуществляется по адресу: 197227, Санкт-Петербург, Комендантский проспект, д. 4, корп. 2.

График работы и выдачи заказов: понедельник — пятница, с 11:00 до 17:00.

Телефон для согласования получения: 8 (812) 603-70-61.

Электронная почта: info@momebel.ru.

6.4. При самовывозе Продавец уведомляет Покупателя о готовности Заказа к выдаче. Перед приездом Покупателю рекомендуется согласовать время получения и убедиться, что Заказ готов к выдаче.

6.5. Необходимость и стоимость подъёма на этаж, заноса в помещение, сборки и иных дополнительных услуг согласовываются отдельно. Такие услуги не включаются в Заказ автоматически и выполняются только с согласия Покупателя.

6.6. Если передача товара в согласованное время невозможна, Продавец информирует Покупателя и предлагает согласовать дальнейшие действия. Такое уведомление само по себе не изменяет согласованный срок и не ограничивает предусмотренные законом права Покупателя.

6.7. При доставке перевозчиком Покупателю предоставляются сведения, необходимые для отслеживания и получения отправления.

6.8. Привлечение перевозчика не исключает предусмотренную законом ответственность Продавца перед Покупателем за исполнение договора.

7. Получение и проверка товара

7.1. При получении рекомендуем проверить количество мест, состояние упаковки, соответствие товара Заказу и наличие видимых повреждений.

7.2. При обнаружении повреждений или несоответствия рекомендуем зафиксировать их фотографиями и, если возможно, актом с представителем службы доставки, а также связаться с Продавцом.

7.3. Отсутствие фотографий, акта либо отметки о повреждениях при получении само по себе не является основанием для отказа в удовлетворении законных требований Покупателя.

7.4. Подписание документа о получении подтверждает передачу товара, но не лишает Покупателя права предъявить предусмотренные законом требования при обнаружении недостатков, в том числе скрытых.

7.5. Продавец передаёт необходимые документы и сведения о товаре, включая информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в письменной форме в момент доставки.consultant

8. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционно, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

8.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.consultant

8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.consultant

8.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.consultant

8.5. Для организации возврата Покупатель может обратиться к Продавцу по контактам, указанным в разделе 13. В обращении рекомендуется указать номер Заказа, наименование товара и требование Покупателя.

8.6. Возврат товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, допускается способом по выбору Покупателя, обеспечивающим возможность проверки состояния товара при его получении Продавцом, в том числе посредством перевозчика или организации почтовой связи. Обязательное личное посещение магазина не требуется. Расходы на обратную перевозку и риск случайной гибели или повреждения товара во время такой перевозки несёт Покупатель в соответствии с применимыми правилами дистанционного возврата.consultant

8.7. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования.consultant

9. Недостатки товара и гарантийные обязательства

9.1. Гарантийный срок, если он установлен, указывается в информации о товаре либо в документах, передаваемых Покупателю. Отсутствие установленной гарантии не отменяет предусмотренные законом права Покупателя.

9.2. При обнаружении недостатков, не оговорённых Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе потребовать:

• замены товара;

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;

• возврата уплаченной суммы в связи с отказом от исполнения договора.

Требования предъявляются с учётом установленных законом условий для соответствующей категории товара.consultant

9.3. Продавец принимает товар с заявленными недостатками и при необходимости проводит проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке качества.

9.4. При споре о причинах возникновения недостатков Продавец проводит экспертизу за свой счёт. Покупатель вправе присутствовать при экспертизе и оспорить её заключение в судебном порядке. Если экспертиза установит, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы на экспертизу и связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара.consultant

9.5. По требованию Продавца и за его счёт Покупатель возвращает товар с недостатками. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены, а также возврат такого товара Покупателю осуществляются в порядке, предусмотренном пунктом 7 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».consultant

9.6. Требование о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. Иные требования удовлетворяются в сроки, установленные законодательством.consultant

9.7. Отсутствие кассового или товарного чека либо другого документа, удостоверяющего факт и условия покупки, не является основанием для отказа в удовлетворении требований Покупателя.consultant

10. Персональные данные и сообщения

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, оформления оплаты, доставки, возврата и выполнения обязанностей, установленных законодательством.

10.2. Обработка данных, необходимая для заключения договора по инициативе Покупателя и исполнения договора, осуществляется на основаниях, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».consultant

10.3. Сведения об обработке и защите персональных данных размещены в Политике обработки персональных данных: [ссылка на политику].

10.4. Предоставление данных перевозчикам, платёжным операторам и другим лицам осуществляется в необходимом объёме и при наличии законного основания.

10.5. Продавец может направлять Покупателю сообщения о статусе Заказа, оплате, доставке и возврате по предоставленным контактам.

10.6. Рекламные сообщения направляются только при наличии предварительного согласия Покупателя. Отказ от рекламы не влияет на возможность оформления и исполнения Заказа.rkn

11. Ответственность и разрешение споров

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Покупатель может направить обращение или претензию Продавцу по контактам, указанным в разделе 13.

11.3. В обращении рекомендуется указать сведения о Заказе, обстоятельства обращения, требование и контактные данные для ответа. Отсутствие предложенной формы обращения не ограничивает право Покупателя предъявить требование иными предусмотренными законом способами.

11.4. Продавец рассматривает требования и исполняет соответствующие обязанности в сроки, установленные законодательством.

11.5. Покупатель сохраняет право на обращение в суд и выбор территориальной подсудности в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Настоящая оферта не устанавливает обязательного обращения исключительно в суд по месту нахождения Продавца.consultant

12. Изменение оферты

12.1. Продавец вправе размещать на Сайте новые редакции оферты для последующих Заказов.

12.2. К заключённому договору применяется редакция оферты, действовавшая на момент его заключения. Размещение новой редакции само по себе не изменяет условия ранее заключённых договоров.consultant

12.3. Если отдельное положение оферты противоречит обязательным требованиям законодательства, применяются соответствующие нормы законодательства.

13. Сведения о Продавце и контакты

Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Семенец Анна Андреевна.

ИНН: 781018288656.

Адрес Продавца: 197227, Санкт-Петербург, Комендантский проспект, д. 4, корп. 2.

Адрес получателя: 197227, Санкт-Петербург, Комендантский проспект, д. 4, корп. 2.

Банковские реквизиты

Получатель: ИП Семенец Анна Андреевна.

Расчётный счёт: 40802810232340011514.

Валюта счёта: российский рубль (RUR).

Банк: ФИЛИАЛ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК».

БИК: 044030786.

Корреспондентский счёт: 30101810600000000786.

Контактная информация

Сайт: momebel.ru.

Электронная почта: info@momebel.ru.

Телефон: 8 (812) 603-70-61.

Почтовый адрес для обращений и претензий: 197227, Санкт-Петербург, Комендантский проспект, д. 4, корп. 2.

Адрес приёма возвращаемых товаров: 197227, Санкт-Петербург, Комендантский проспект, д. 4, корп. 2.

График работы и приёма возвращаемых товаров: понедельник — пятница, с 11:00 до 17:00.